13.11.2010
В Министерстве юстиции РФ 3 ноября 2010 года под N 18887 зарегистрирован приказ Министерства культуры РФ от 12 августа 2010 года N 493, утвердивший Административный регламент Министерства культуры Российской Федерации по исполнению государственной функции по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения их устных и письменных обращений с уведомлением граждан о принятии решения в установленный законодательством Российской Федерации срок.
В соответствии с настоящим Административным регламентом поступившие в Министерство культуры РФ письменные обращения граждан должны быть рассмотрены в течение 30 дней с даты их регистрации, которая, в свою очередь, должна быть осуществлена в течение трех дней с момента поступления обращения.
В случае направления запроса о предоставлении информации, необходимой для рассмотрения обращения, в иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен министром либо уполномоченным им на то лицом, но не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Обращение, в котором обжалуется суждебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, его направившему, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Результатом личного приема граждан является разъяснение по существу вопроса, с которым обратился гражданин, либо принятие должностным лицом, осуществляющим прием, решения по разрешению поставленного вопроса.